Política de Privacidade

A Cannelle Studio preza pela transparência e pela confiança na relação com seus clientes. Esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar, de forma clara e objetiva, quais dados pessoais coletamos, para qual finalidade os utilizamos, se e com quem os compartilhamos, e quais são os seus direitos.

Qualquer informação que você nos forneça será tratada com responsabilidade e dentro dos limites estabelecidos neste documento.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura ocasional desta página para manter-se informado sobre eventuais alterações.

Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail cannellestudio@outlook.com.br ou pelo WhatsApp (62) 98170-1234.

Dados de identificação: nome completo, CPF e data de nascimento, coletados no momento da finalização do pedido.

Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp, utilizados para confirmações de pedido e comunicação.

Dados de entrega: endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado), necessários para o envio do pedido.

Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente, como endereço IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo e tempo de navegação — utilizadas exclusivamente para fins estatísticos e melhoria da experiência no site.

Dados de pagamento: as informações de pagamento são processadas diretamente pelas plataformas parceiras autorizadas e não são armazenadas em nossos servidores.

Dados voluntários: mensagens, solicitações ou qualquer conteúdo que você nos envie diretamente pelo e-mail, WhatsApp ou formulário de contato.

Diretamente por você: ao finalizar uma compra, calcular o frete, se inscrever na newsletter, entrar em contato pelo canal de atendimento ou preencher qualquer formulário no site.

Automaticamente: durante a sua navegação no site, coletamos informações técnicas por meio de cookies e tecnologias similares, conforme detalhado na seção específica abaixo.

Processar e entregar seus pedidos, incluindo emissão de nota fiscal e geração de etiqueta de despacho.

Enviar confirmações de compra, atualizações de status do pedido e código de rastreamento.

Calcular o frete com base no CEP informado, utilizando serviços externos de consulta de endereço.

Enviar comunicações de marketing, novidades e promoções — exclusivamente para clientes que autorizaram o recebimento, com opção de cancelamento a qualquer momento.

Cumprir obrigações legais e fiscais, como exigências tributárias e regulatórias.

Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações realizadas na plataforma.

Aprimorar continuamente a experiência de navegação e compra no site, com base em dados estatísticos de acesso.

Nosso site utiliza 4 tipos de cookies, todos próprios (não de terceiros). Ao aceitar os cookies pelo banner exibido na primeira visita, você consente com o uso descrito abaixo.

Cookie de Carrinho (cannelle_cart) — validade 7 dias. Salva um resumo dos itens adicionados à sacola, permitindo que o carrinho seja recuperado mesmo após fechar o navegador.

Cookie de Sessão (cannelle_sid) — validade 30 dias. Identifica de forma anônima a sua sessão de navegação. É utilizado para rastreamento de carrinhos abandonados e continuidade da experiência de compra.

Cookie de Preferências (cannelle_prefs) — validade 90 dias. Armazena preferências do usuário, como o fechamento de pop-ups informativos, evitando que reapareçam desnecessariamente.

Cookie Anti-fraude (cannelle_fp) — validade 365 dias. Gera uma identificação anônima do dispositivo com base em características técnicas do navegador (resolução de tela, idioma, fuso horário, entre outros). Usado exclusivamente para detectar e prevenir tentativas de fraude nas transações.

Nenhum dos cookies acima coleta dados pessoais identificáveis diretamente, nem é compartilhado com terceiros para fins publicitários.

Você pode recusar os cookies não essenciais pelo banner de consentimento ou gerenciá-los nas configurações do seu navegador. A recusa pode afetar algumas funcionalidades, como a recuperação do carrinho.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros envolvidos na operação do pedido, como transportadoras (para fins de entrega) e plataformas de pagamento (para processamento da transação).

Em casos exigidos por lei ou por autoridade competente, poderemos fornecer informações às autoridades fiscais, judiciais ou regulatórias.

Todos os parceiros com quem eventualmente compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção compatíveis com esta política.

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e controlado.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme obrigação legal aplicável.

Você tem o direito de saber se tratamos algum dado pessoal seu e quais são esses dados.

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, como a inscrição na newsletter.

Você pode solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Você pode revogar seu consentimento para recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, sem qualquer custo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail cannellestudio@outlook.com.br. Responderemos em até 5 dias úteis.

Para dúvidas, solicitações ou qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados, fale conosco:

E-mail: cannellestudio@outlook.com.br

WhatsApp: (62) 98170-1234 — atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.