Regras Promocionais

Cupons de desconto e vales troca são benefícios individuais e intransferíveis. Nenhum deles pode ser combinado entre si ou com outras promoções ativas — apenas um benefício por pedido.

Não é possível, por exemplo, utilizar um cupom de desconto junto a um vale troca, nem aplicar dois cupons no mesmo pedido.

Cada cupom possui prazo de validade e valor mínimo de compra, informados no momento da divulgação. Após o vencimento, o cupom perde automaticamente a validade, sem possibilidade de reativação.

O vale troca é de uso único e tem validade de 60 dias a partir da data de emissão. Valores não utilizados dentro do prazo são cancelados automaticamente.

A Cannelle Studio se reserva o direito de cancelar pedidos em que, por falha técnica ou erro do sistema, tenha sido possível a aplicação de dois ou mais descontos simultaneamente. Nesses casos, o cliente será notificado e poderá refazer a compra com as condições corretas.

O frete grátis é concedido automaticamente em pedidos com valor total igual ou superior a R$ 299,00, destinados às regiões Sul (PR, SC, RS), Sudeste (SP, RJ, MG, ES) e Centro-Oeste (GO, MT, MS, DF).

Clientes das regiões Norte e Nordeste não estão incluídos nessa regra — para essas localidades, o frete é sempre calculado conforme o CEP de destino no momento do checkout.

O benefício é aplicado sobre o valor dos produtos após descontos. Caso um cupom reduza o total abaixo de R$ 299,00, o frete grátis não será concedido.

O frete grátis não é acumulável com cupons de frete específicos divulgados em campanhas pontuais. Nessas situações, a regra da campanha prevalece.

Eventuais promoções de frete grátis para outras regiões serão comunicadas com prazo e condições definidos e não constituem regra permanente.

Todas as promoções da Cannelle Studio são válidas enquanto durarem os estoques. Não há garantia de reposição de produtos promocionais.

O fato de um produto ter sido adquirido em promoção não assegura a disponibilidade futura do mesmo item, tamanho ou cor para eventuais trocas.

Recomendamos finalizar a compra assim que identificar o produto desejado, pois não realizamos reservas de estoque.

Produtos adquiridos durante promoções podem ser trocados, respeitando os prazos da nossa política de trocas. Porém, é importante ter ciência: não garantimos a disponibilidade do tamanho ou cor desejados no momento da troca, pois o estoque não é reservado.

Caso o tamanho ou modelo solicitado na troca não esteja disponível, será emitido um vale troca no valor pago pelo cliente, para uso em nova compra na loja online.

A troca por produtos diferentes segue o preço vigente no momento da utilização do vale troca. O desconto original da promoção não é estendido a outros produtos.

Em caso de devolução ou arrependimento de compra de produto adquirido em promoção, o reembolso será realizado sobre o valor efetivamente pago pelo cliente — ou seja, o valor já com o desconto aplicado, e não sobre o preço original do produto.

Isso significa que, se um produto custava R$ 150,00 e foi adquirido por R$ 100,00 em promoção, o reembolso será de R$ 100,00.

O reembolso é processado após o recebimento e análise das peças em nosso estúdio, conforme descrito na política de trocas e devoluções.

A Cannelle Studio se reserva o direito de encerrar, alterar ou corrigir qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, especialmente em casos de erro técnico ou de cadastro.

Promoções são válidas exclusivamente para compras realizadas na loja online cannellestudio.com.br.

Em caso de dúvidas sobre qualquer promoção, entre em contato pelo e-mail cannellestudio@outlook.com.br ou pelo WhatsApp (62) 98170-1234.